Пользователям

1. Основные понятия.

1.1. Интернет-сайт, расположенный по адресу: http://arsenal-men.ru на котором представлены Товары, предлагаемые Администрацией ИВ для приобретения и все связанные с ним поддомены;

1.2. Посетитель Интернет-сайта — лицо, пришедшее на сайт Интернет-витрины без цели размещения Заявки;

1.3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-витрины, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заявку о товаре в Интернет-витрине;

1.4. Администрации ИВ — юридическое лицо осуществляющее наполнение Интернет-витрины, прием и обработку Заявки (запросы) от Посетителей Интернет-витрины;

1.5. Товар — вещи, представленные к продаже в Интернет-витрине;

1.6. Заявка — должным образом, оформленный запрос Пользователя на уточнение подробной информации, наличии и других характеристиках Товаров, выбранных в Интернет-витрине.

2. Общие положения.

2.1. Администрации ИВ осуществляет презентацию Товаров через Интернет-витрину.

2.2. Оставляя Заявку на Товары через Интернет-витрину, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-витрину.

2.3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Соглашение может быть изменено Администрацией ИВ в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования.

2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-витрины с момента регистрации Посетителя в Интернет-витрине, оформления Посетителем Заявки без авторизации, момента принятия от Пользователя Заявки по телефону .

2.6. Оставляя Заявку, Пользователь соглашается с тем, что Администрации ИВ может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Администрации ИВ.

3. Предмет соглашения.

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям познакомится с ассортиментом и характеристиками Товары, представленные в Интернет-витрине.

3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-витрине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-витрины.

4. Регистрация в Интернет-витрине.

4.1. Регистрация в Интернет-витрине осуществляется с помощью нажатия на кнопку .

4.2. Регистрация в Интернет-витрине не является обязательной для оформления Заявки.

4.3. Администрации ИВ не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.

4.5. Общение Пользователя с представителями Администрации ИВ должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. Товар и порядок передачи заявки/запроса.

5.1. Администрации ИВ не гарантирует наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-витрине. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Пользователь должен обратиться к Администрации ИВ любым способом связи, указанном в Интернет-витрине.

5.2. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Администрацией ИВ своих обязательств перед Пользователем.

5.3. При обработке Заявки, Администрации ИВ при необходимости может уточнить детали Заявки.

6. Доставка товара.

6.1. Самовывоз товара осуществляется со склада по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Красноэтновская д.3

6.2. Доставка осуществляется после полной оплаты товара непосредственно в магазине по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Красноэтновская д.3 либо посредством третьих лиц – курьерских служб, осуществляющих доставку Товара Пользователям отправившим Заявку через Интернет-витрину.

6.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Администрации ИВ.

6.4. При доставке Товар вручается Пользователю либо третьему лицу, указанному в Заявке в качестве получателя (далее Пользователь и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Товара, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Товаре (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Товара в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Товара.

6.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Товару. Администрации ИВ гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

6.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Администрации ИВ возмещает Пользователю стоимость предоплаченного Пользователем Товара и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Товара.

6.7. Стоимость доставки каждого Товара для физических лиц рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о адресе доставки Товара, веса, габаритов и способа доставки. Стоимость доставки указывается в Интернет-витрине при оформлении Заявки.

6.8. Обязанность Администрации ИВ передать товар Пользователю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Товара (в том числе пункте самовывоза).

6.9. При принятии Товара от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Товар (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты или заключенного действующего договора для юридических лиц). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Администрации ИВ полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.10. Для юридических лиц — клиентов при получении товара необходимо иметь печать или доверенность.

6.11. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Администрацией ИВ, по адресу Получателя ограничено 10 минутами.

6.12. Товар, представленный в Интернет-витрине соответствует требованиям законодательства РФ.

6.13. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора/менеджера, любым способом связи, указанным в Интернет-витрине.

6.14. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Пользователем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

7. Оплата товара.

7.1. Цена Товара указывается в Интернет-витрине. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара, Администрации ИВ информирует об этом Пользователя для подтверждения Заявки по исправленной цене либо аннулирования Заявки. При невозможности связаться с Пользователем данный Заявка считается аннулированным. Если Заявка был оплачен, Администрации ИВ возвращает Пользователю оплаченную за Заявку сумму тем же способом, которым она была уплачена.

7.3. Цена Товара в Интернет-витрине может быть изменена Администрацией ИВ в одностороннем порядке. Цена Товара, совершенного до изменения цены Товара изменению не подлежит.

7.4. Физическими лицами оплата производится за наличный (по кассовому чеку) и за безналичный расчет (оплата через терминалы банковскими картами) курьеру при доставке, или в офисе при самовывозе.

7.5. Юридическими лицами Оплата производится за наличный (по кассовому чеку) и за безналичный расчет (на основании заключенного договора и выставленного счета).

7.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

7.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

7.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Товары, оплачиваемые банковской картой, проверяются Администрацией ИВ. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Администрации ИВ вправе потребовать от Пользователя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

7.7. Администрации ИВ вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Администрацией ИВ самостоятельно и указываются в Интернет-витрине.

7.8. Заявка считается неукомплектованным, если Пользователь сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Пользователь сообщил Администрации ИВ об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.

8. Возврат товара.

8.1. На возврат принимается товар, не бывший в употреблении, в запечатанной заводской упаковке.

8.2. Обмен товара с браком производится на основании заключения Сервисного центра.

8.3. Администрации ИВ выполняет все возможные меры для максимального уменьшения срока обмена товара. Максимальный срок обмена товара не может превышать сроки, установленные законодательством РФ.

9. Конфиденциальность и защита информации.

9.1. Персональные данные Пользователя/Пользователя обрабатываются на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Администрации ИВ в отношении обработки персональных данных.

9.2. При регистрации Пользователь предоставляет персональные данные.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Администрации ИВ, Посетитель /Пользователь соглашается на обработку персональных данных, получение персональных данных Администрацией ИВ от Посетителя /Пользователя и других лиц, передачу персональных данных третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных и подтверждает, что, принимая решение действует свободно, своей волей и в своем интересе.

9.4. Согласие на обработку персональных данных дается для целей информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях, выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, организации доставки товара Пользователям, контроля удовлетворенности Посетителя /Пользователя, а также контроля качества услуг, оказываемых Администрацией ИВ.

9.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.6. Администрации ИВ имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Посетителя/Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Посетителя/Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Администрации ИВ о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Администрации ИВ. Сервисные сообщения, информирующие Посетителя/Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Посетителем/Пользователем.

9.7. Согласие может быть в любой момент отозвано путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством письменного обращения к Администрации ИВ. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ №152 «О персональных данных».

9.8. Администрации ИВ вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.9. Администрации ИВ получает информацию об ip-адресе Посетителя Интернет-витрины. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

10. Срок действия Публичной оферты.

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Пользователем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Дополнительные условия.

11.1. Администрации ИВ вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.

11.2. Интернет-витрина и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Администрации ИВ имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Посетителя он должен обратиться к Администрации ИВ по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.